Widerrufsbelehrung

Willkommen auf unserer LokusPokus.com! Alle unsere verfügbaren Produkte können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Hierfür bitten wir Sie, den Support zu kontaktieren und auf weitere Anweisungen zu warten. Bitte senden Sie Ihr Produkt nur nach Absprache zurück, da wir Ihr Anliegen sonst nicht bearbeiten können. Beachten Sie, dass bei einer Rücksendung ggf. Versandgebühren für Sie anfallen können.

Wichtiger Hinweis zur Stornierung und Rücksendung: Eine Stornierung der Bestellung nach Versand ist nicht mehr möglich. Auch eine Stornierung vor dem Versand kann nicht garantiert werden, da der Versand umgehend erfolgt und die Bearbeitung der E-Mails einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Kunden, die die Ware zurücksenden, ohne dass ein Defekt vorliegt oder ohne dass ein Verschulden unsererseits gegeben ist, sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Nur wenn das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bitte beachten Sie, dass eine Verzögerung der Lieferzeit nicht als unser Verschulden gewertet wird und der Kunde auch in diesem Fall die Rücksendekosten trägt. Sobald die Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird der volle Kaufpreis zurückerstattet.

Verlauf des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.

Probleme bei der Zusendung?

Das Produkt ist beschädigt oder falsch Falls Sie bemerken, dass das Produkt beschädigt oder falsch ist, können wir innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung der Bestellung entweder eine Erstattung oder eine erneute Zustellung veranlassen. In diesem Fall bitten wir darum, dass der Anfrage ein Nachweis (wie Foto oder Video) beigefügt wird.

Die Bestellung fehlt Falls die Bestellung als geliefert markiert ist, Sie jedoch keine Lieferung erhalten haben, wird der letzte Versandanbieter kontaktiert, um das Problem zu klären. Wenden Sie sich bitte auch in diesem Fall an den Support.

Anforderungen an die Rücksendeverpackung: Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und wird gemäß der Originalverpackung versendet.